页面打不开
先记录DNS、证书、HTTP状态和跳转终点；连接尚未建立时不要进入账号判断。
客户端无法安装
核对系统、架构、来源、签名和空间，保留系统最早提示。
安装后无法启动
区分兼容性、权限和首次启动拦截，不同时重装、换网络和清数据。
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TNTCLOUD LITE MANUAL
TNTCloud无法使用排查
按下载、安装、启动与登录四层保存问题现场。